Tilaus- ja Toimitusehdot

Verkkokaupan perustiedot

Yrityksen nimi: Ursula oy
Y-tunnus: 0202516-4
www.lahjakorttipalvelu.fi/ursulankauppa

Ursulan lahjakorttikauppa on hyväntekijän kauppa, koska kaikki tuottomme menee hyväntekeväisyyteen.

Ursula Oy myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

KOTISIVUN WWW-OSOITE: https://ursula.fi

Verkkokaupan yhteystiedot

CAFE-RESTAURANT URSULA
Ehrenströmintie 3
FIN-00140 HELSINKI

+358 (0)9 652 817
kaivopuisto@ursula.fi
www.ursula.fi

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältää arvonlisäveron.

Tilaaminen ja lahjakorttien toimitus

Voit tilata tuotteita lahjakorttipalvelun kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, johon lähetetään tilaustiedot. Tilaustiedoista ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Tilaustiedot -viesti ei ole vielä tilausvahvistus. Saat tilausvahvistuksen, kun olet onnistuneesti maksanut lahjakortin valitsemassasi maksupalvelussa. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Lahjakortteja ei palauteta tai vaihdeta rahaksi. Lahjakortit tulee käyttää voimassaoloaikana.

TULOSTETTAVA LAHJAKORTTI: Kun tilaat tulostettavan lahjakortin saat tilausvahvistuksen yhteydessä liitetiedostona tulostettavan lahjakortin. Vahvistusviestissä on myös linkki josta lahjakortin voi avata. Kun maksat lahjakortin Visma Payn verkkopankki-, luottokortti- tai mobiilimaksuna, näkyy latauslinkki myös maksuvahvistussivulla onnistuneen maksun jälkeen.
VismaPay:n kautta maksetut tilaukset siirtyvät tilausvahvistustilaan lähes välittömästi. (Verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut, Mobiilimaksaminen)

Voimassaolo

Lahjakortti on voimassa 6 kk ostohetkestä eteenpäin ja käytettävissä Ursula Oy:n toimipisteissä voimassaolon loppumiseen asti
(viimeinen voimassaolopäivä on ilmoitettu kortissa).

Lahjakortin lunastus

Lahjakortti lunastetaan kassalla. Tulostettavat Lahjakortit sisältävät QR-koodin, joka luetaan kassalla. Jos käytät tulostettua lahjakorttia, varmista ettei qr-koodi ole sotkeentunut tai rypistynyt lukemattomaksi. Lahjakortin voi  ladata myös linkistä, jos lahjakortin tilaaja on lähettänyt sen sinulle sähköpostissa.
Tuote/palvelu/tuotepaketin lahjakortti käy vain siinä osoitettuun palveluun.
Lahjakortin voi myös käyttää osissa voimassaoloajan aikana. Jäljelle jäänyt arvo lasketaan automaattisesti kassalla. Osittainen lunastus koskee arvolahjakortteja.
Jäljelle jäänyt arvo ei myöskään lisää voimassaoloaikaa vaan se tulee käyttää toimipisteessä lahjakortin voimassaoloaikana.

Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi eikä jäljelle jäänyttä arvoa palauteta rahana.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
 Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. 
Asiakas/ostaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Toimitusaika ja -tapa

Tulostettava lahjakortti toimitetaan antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti kun maksutapahtuma on onnistunut käyttäessäsi verkkomaksupainikkeita.
 Ursula Oy ei ole vastuussa tilauksen yhteydessä annetuista mahdollisista virheellisistä tiedoista kuten sähköpostiosoitteesta tai postitustiedoista, joten tarkistathan huolellisesti antamasi tiedot.
Ursula Oy ei ole vastuussa lahjakortista lähetyksen jälkeen. Lahjakortteja ei palauteta takaisin rahaksi. Lahjakortilla on voimassaoloaika, jonka puitteissa voit käyttää lahjakortin siinä annetulla arvolla haluamaasi palveluun/tuotteeseen.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
kaivopuisto@ursula.fi
Puh: 09 652 817

Vastuunrajoitus

Ursula Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Vaikka tämä artikkeli pitää sisällään opastusta lakiasioihin liittyen, se ei anna takaa tiedon täydellisyyttä tai oikeellisuutta. Se ei missään tapauksessa toimi lakineuvona yksittäisissä tapauksissa. Suosittelemme varmistamaan tiedot esim. viranomaiselta tai lakitoimistolta.